“你才下去两天，对我的称呼都变了，呵呵，出息得人为人样了？”罗天运不冷不热地补充了一句，可这一句在马英杰听来，就如被人抽了一记耳光一般痛，他不怕被别人误解，全世界的人都可以误解，可罗天运不能，他早就在内心深处认定罗天运就是他的老板，是他值得拿生命去跟随的老板。“老板”这个称呼，在马英杰心里是至高无上的敬仰，而没有别的意思。于是马英杰赶紧说：“罗总，不，不是这样的。”
“别多解释了，下不为例。我给你打电话，只是问问你伤怎么样？没别的事。在基层，凡事要冷静，要多问为什么？冷静之后，再作决定。不能冲动，冲动是魔鬼。昨天的事，你就冲动了，照片上的你，象个没见世面的学生，这个样子是干不好基层工作的。在基层，该狠的时候，一定要狠，该软的时候，也得软。这个度，你一定要把握好。”罗天运说完就挂断了电话。
马英杰却紧紧握着手机，似乎罗天运就在手机里。他的心情异样起伏不平。原来，老板是关心他的，老板也是关注他的。是啊，商场有时候就是一个度的问题，而这个度处理好，步步高升，处理得不好，好事也容易办成了坏事。谁都知道，可人总会感情用事，总会按情感的需求去作出决定和判断。就拿昨天的事来说，自己确实没有经验，确实准备不足。那种情况下，他首先要观察这些人之中，谁是领头的人，“擒贼先擒王”，这话是几千年以来验证过的经验，不会有错。古人说过的很多话，拿到现如今来说，绝对是真理。
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