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“看谭师傅说哪去了,我俩儿觉得你实在,没啥架子才找你喝酒,想跟你取取经,在咱们厨房顶数你菜摆的好,卖的也好。”马师傅说。

我说:“这是你俩儿捧着我唠,我也是一点点研究的。摆档没啥,细点心,摆完了自己看着满意就行,要是自己看着不满意那就别往外摆,客人看了保证也不满意。”

“我俩儿菜是想好了,就是还没想好咋摆,明天摆的时候谭师傅你指点指点。”李师傅说。

“客气了,有啥指点的,明天摆档的时候你俩儿喊我,咱们一起摆。”我说。

他俩儿找我喝酒就是这个意思,叫我帮着摆档。都是出来打工的,在一起工作是缘份,别的忙帮不上,这个忙还是能帮上的。

看我答应帮着摆档,他俩儿自然高兴,于是愉快的喝起酒来。

喝酒是我强项,除了周晓梅之外还没遇到对手,他俩儿觉着自己挺能喝,但照我还差点儿。头一次喝酒也不能把人家喝多了,看看差不多就结束战斗,明天还得上班呢。

方林也喝了不少,但看她没啥事,想北票人酒量大,女的也能喝。

往回走的时候跟她说回寝室就洗脸刷牙睡觉,别再出去玩。她一脸不忿的说我有点像她妈,啥都管,好像她是个孩子似的。我说你就是个孩子,还没我外甥女大呢,在我眼里就是个孩子。她看看我有点不服气,但没反驳,跟我说既然这样那以后就叫你舅舅。我说行,要不然比你大十多岁,也是你长辈。

她倒好,很鄙视的看了我一眼,然后说舅舅就是个称呼,你倒是很享受。

整个集团一共三家店。老店是“青花阁饺子馆”,面积两千平,在滨海属于中档酒店。“时尚粗粮”是第二家店,面积三千平,装修时尚豪华,属于高档酒店。第三家店是“锦州烀饼”,面积五百平,是一家风味餐馆,属于特色店。

老爷子原来是政府部门领导,退休后开始做餐饮,和滨海市一些政府部门领导比较熟悉,所以饭店生意很好。

做什么买卖都得有点背景,有背景好做事。

整个集团都是老爷子在管,老爷子老伴儿管理后勤这一块儿。也就是说行政运营老爷子负责,采购和账目老太太负责。整个办公区设在粗粮,有财务、出纳、采购和保管。

三家店生意都很好,在滨海也是比较好的餐饮业。整个集团还只是个雏形,粗狂型管理,没有形成规范化管理,或者说,还没形成企业化管理,只是个家族式的买卖。

负责采购的是老太太妹妹,大家都叫老姨。老姨手下有三个司机,一个专职采购。老姨很厉害,买的东西不管好坏不让人说,说了就跟你急,不把你整服了誓不罢休。所以三个店的总厨都很怕她,有时候回来的原料不合格也不吱声,大不了不用也不去惹乎她。

总会计师是老爷子的老部下,姓崔,大伙都叫他崔会计。崔会计平时很少说话,没事爱喝两口小酒。他媳妇是老姨手下采购,很能干的一个女人。

三家店每家店有一个经理一个总厨,各自管理各自店面。粗粮效益最好,平均每个月一百五十万到一百八十万。青花阁次之,每个月在七十万到九十万之间。饼店小,每个月在三十万到三十五万之间。

三个店的菜品各不相同,除了海鲜大同小异之外,东北菜这边差距明显。粗粮高档,青花阁家常,饼店是小熘小炒。主要技术力量集中在粗粮。但三个店也有几道相同的菜,比如当下流行的菜品,每个店都有,只不过做的好坏有区别。

三个店各有各的特色,自己跟自己不存在竞争。

店面和店面不存在竞争,但是高层管理之间存在着明争暗斗,这也是人性弱点。说白了就是三个总厨和三个经理之间存在竞争,暗中较着劲儿的你争我夺,都想在老爷子面前展示自己,让老爷子重视,好给自己加薪。

粗粮的总厨是魏师傅,刚上来半年,一直在滨海工作,管理过几家大型厨房,很有工作经验,为人比较傲气,瞧不起老赵和老陈,觉得老赵和老陈是散兵游勇,他是正规军。

粗粮的经理姓冯,女的,三十多岁,大个儿,很有气质,给人的感觉很冷艳,和周晓梅相像,没周晓梅漂亮。对前台管理很在行,我在粗粮工作的时候和她接触不多,但是老爷子对她的评价挺高。

饺子馆张经理打开业就在这,工作勤勤恳恳,是实干型的管理者。

饼店陈经理没见着过,只是听说很有工作能力,也很能说,深得老爷子信任。

整个集团处在能人管理阶段,也就是所说的人治,还没达到系统管理阶段。这也是当时很多餐饮企业的一个现状,在用能人管理,没建立自己的管理体系和流程标准,当能人不在了整个管理会出现短时间空白,如果衔接好的话继续发展,衔接不好的话就会一蹶不振,最后死掉。

企业只有从能人管理过渡到制度标准管理之后,才会形成自己的管理体系,这样才能进入到良性发展阶段。进入到良性发展阶段之后还需要进一步加强,完善管理体系,形成企业文化,这样企业才会有生命力,才会持续的发展下去。

每一个餐厅老板在开始的时候都希望自己的餐厅好,并且越做越好,越做越大,最后形成连锁集团,成为百年企业,基业长青。这也是中国民营餐饮老板的梦想,可是真正做到的没几家。不是难做,是坚持不住和没有系统的管理。

管理出效益,这是公理,每一个老板都知道。餐厅最开始拼的是菜品和服务,当壮大之后拼的是管理。对菜品的统一管理,对服务的统一管理,对人员的统一管理,对运营的统一管理,对工作流程和标准的统一管理等等,只有把这些都做好了,才会形成具有竞争力的管理体系,这时候企业发展才会有动力,才会健康良性的发展壮大下去。

企业把管理重视起来的时候拼的是人才,谁拥有了人才谁才会发展,没有人才等于零。高科技企业如此,餐饮企业也是如此。

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