可是这时候队伍中间一位阿姨带的小孩子有些调皮,他想爬上货架!但那货架并没有安装得很结实,货架一下子倒下来!还好旁边排队的人,帮忙接住货架没有倒在地上,但上面一些玻璃水果罐头一下子掉在地上,打碎了!留了一地!一下排队的人,裤脚都被弄湿了!
这下把大家的注意力都吸引了过来!那开头闲陆帅文烦的胖女人快速走了过来,这时候拿孩子已经被吓得不敢说话,看样子要哭了出来!
而那家长也在教训,狠狠的在那孩子的屁股上打了几巴掌,生气的教训道“叫你不要调皮,你怎么不听!”
“哇!呜呜呜”那七八岁的小孩终于哭了出来!
胖女收银员过来后就看了看场面,生气道“你是怎么看孩子的!不知道看好吗?”
“对不起!对不起!”那女的连忙道歉。连忙收拾掉地上没碎的罐头,旁边一些人,也帮忙收拾!
那女的吼完,就大喊道“保安!保安!”
这时候跑过来两个保安!保安的速度倒是很快。那女的指了指两母子道“把他们抓起来,我固个价,让她们赔偿损失!”
这时候排队的人看她的态度都有些不满,而陆帅文却站了出来问道“这位阿姨,你脾气这么大,超市是你家开的!知不知道什么是顾客至上,知不知道顾客是衣食父母?”
那女的瞪了陆帅文一眼!“臭小子多什么嘴!”那女的对着保安指示道“把他敢出去!”
她因为刚来所以不认识陆帅文,两个保安去认识,陆帅文的身份可是,吴总经理可是这孩子的小姨,土鸡老大他们更是这孩子的哥!你叫我们赶他出去!
那两个保安没有对手,而且看了看陆帅文,明显在征求陆帅文的建议!
“把地上的收拾一下!”陆帅文说道。
那两个保安点了点头,连忙收拾!
旁边的大家,包括那胖女收银员都是一愣!
这时候刘涛手里拿着个记账用的本子走了过来“帅子,你怎么在这里?”
刘涛看了看破碎的罐头,还有一地的商品,对着陆帅文哭笑!
陆帅文无语!“涛哥,你这是什么眼神!这不是我弄的!”
一句涛哥喊出来,那胖收银员差点崩溃,他们超市部门经理竟然是这孩子的哥!这时候那调皮孩子的妈妈见刘涛应该是这的负责人!
连忙解释道“对不起!对不起,都是我家小孩调皮弄翻了货架,打坏了商品!我们陪我们陪!”
刘涛还没有说话,陆帅文连忙道“阿姨,这不用陪!是我们的货架没有摆好,有安全隐患,我们还要跟你说对不起呢!”
大家一愣!这是什么理论?他们可从来没有见个这样的!
让大家吃惊的是,陆帅文说完,刘涛连忙赞同道“大姐,都是我们没做好,对不起!东西你们不用陪”刘涛说完还看了看陆帅文。
陆帅文连忙指了指那阿姨手里提的东西,刘涛明白过来,对着那大姐道“大姐你今天买的东西,不用结账就当我们补偿你孩子的!”刘涛说着还蹲下去擦了擦孩子的眼泪,笑道“小家伙都被吓哭了!”
他带着旁边的一个工作人员低语几句,那工作人员跑开了,回来的时候手里拿着一个毛绒玩具,刘涛把它递给小孩道“这是叔叔补偿你的!”
这时候那阿姨不好意思了“我们不能要,不能要!”
“没事!大姐这算是补偿小朋友的!”
说这刘涛还指了指几个裤子被罐头破碎,弄湿裤腿的人,对着收银员道“这几位叔叔阿姨手里的商品打半价!”
这时候大家才反应过来,立马大家自发的鼓起掌来,这样的商家,这样的老板,他们算是开眼了!
陆帅文连忙小声提醒道“收银员服务态度不好,跟大家解释一下”
刘涛一愣,看了看旁边的那位胖收银员“是她吗?”
陆帅文点了点头,刘涛明白后还对大家解释道“大家以后来小河百货商城来购物,要是收银员或者其他的工作人员态度不好,我们今天将成立一个专门投诉部门,大家可以像他们投诉,我们投诉部门的工作人员,一会就到商城的大门口上班!”
大家一听,一片叫好声!
“老板,仗义!以后我来买东西就认准你们小河百货了!”
“我也是!我也是!”
大家赞叹声不感于耳,陆帅文却暗笑,这就是他要的效果,抓个“害群之马!”得一片好评,这就是现实版的一石二鸟!
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